Na dúvida sobre qual seguro de celular contratar? Confira nossa comparação completa entre Pier e Vivo!z
| Pier | Vivo |
| Cobertura para roubo, furto simples e qualificado | Cobertura danos acidentais, roubo, furto qualificado e simples |
| Não tem franquia | Franquia entre 10% e 25% |
| Cobertura de 80% de um seminovo no plano econômico e 100% no plano premium | Cobertura de 100% do valor do aparelho |
Cobertura
Na Vivo você poderá escolher entre três opções de cobertura: danos acidentais (queda, líquidos e danos elétricos); roubo, furto simples e qualificado; e multiproteção (roubo, furto simples e qualificado + danos acidentais).
A Pier oferece plano de proteção contra roubo, furto qualificado (que deixa vestígios) e furto simples (sem deixar vestígios). Portanto, na Pier você terá a vantagem de estar protegido contra o tipo de crime mais comum no Brasil – furto simples – mas não terá proteção contra danos acidentais no aparelho.
Nesse quesito e a Vivo oferece opções mais completas de proteção, sendo a opção ideal para quem deseja o máximo de proteção.
Franquia
A empresa Vivo cobra valores salgados de franquia de acordo com o tipo de acionamento. No plano roubo e furto a franquia é de 25%; no plano danos acidentais fica entre 15% (para reparo) e 10% (para reposição por aparelho renovado); e no plano multiproteção fica entre 25% (roubo ou furto) e 20% (danos acidentais).
A Pier não é cobra nenhum valor de franquia, vantagem que tem conquistado muitos clientes, principalmente para pessoas de posse de um smartphone de preço médio e alto.
No entanto, o valor da cobertura costuma ser menor. Em seu plano mais barato – econômico – o valor do reembolso é 80% do preço de um seminovo do mesmo modelo, e no plano Premium o valor é de 100% o valor de um seminovo.
Por esse motivo – mesmo recebendo o reembolso sem pagar a franquia – talvez não seja possível recomprar um celular no mesmo modelo, a não ser que o preço tenha caído (o que é comum).
Valor do reembolso
Na Vivo o valor do reembolso fica muito próximo de 100% do valor de um aparelho novo. Uma vantagem que tende a compensar o alto valor da franquia.
No caso da Pier, no plano econômico o valor do reembolso será de 80% do valor de um seminovo do mesmo modelo, e no plano Premium será de 100% do valor de um seminovo.
Todos os anos o valor da mensalidade e cobertura da Pier é atualizado seguindo uma tabela chamada PIPE.
Segundo a empresa a tabela PIPE garante que você receberá o valor do reembolso de acordo com os preços atuais praticados no mercado.
Exemplo da diferença no valor do reembolso para um celular iPhone 11 – 128 GB:
| Pier – reembolso | Vivo – reembolso |
| iPhone 11 – 128 GB R$ 3.900,00 (plano Premium)* R$ 3.120,00 (econômico)* | iPhone 11 – 128 GB R$ 4.392,31 (qualquer plano)* |
*Valores de 05/05/2022
Planos e preços
É difícil avaliar qual das empresas possui os melhores preços, pois os valores variam de aparelho para aparelho.
Além disso, a grade questão não é preço, e sim o valor da franquia, do reembolso, e das coberturas disponíveis.
Veja no exemplo abaixo a comparação com todos os planos e dados sobre um iPhone 11 – 128 GB:
| Pier – iPhone 11 – 128 GB | Vivo – iPhone 11 – 128 GB |
| R$ 60,30/mês – Plano Econômico* Cobertura R$ 3.120,00 Franquia 0% | R$ 41,29/mês – Danos Acidentais* Cobertura R$ 4.392,31 Franquia 25% |
| R$ 82,90/mês – Plano Premium* Cobertura R$ 3.900,00 | R$ 72,47/mês – Roubo e Furto* Cobertura R$ 4.392,31 Franquia 15% (reparo) ou 10% (renovado) |
| R$ 80,82/mês – Multiproteção* Cobertura R$ 4.392,31 Franquia 25% (roubo) ou 20% (danos) |
*Valores de 05/05/2022