ATUALIZAÇÃO: EMPRESA PARECE TER ACABADO.
NÃO ATUALIZA REDES SOCIAIS, SITE FORA DO AR, NÃO RESPONDE RECLAME AQUI.
Abaixo nosso conteúdo ANTIGO sobre a empresa:
- Pontos positivos: cobertura válida para viagens internacionais; aceita celular usado; contratação 100% digital; programa de proteção compartilhada com desconto na franquia.
- Planos negativos: não cobre furto simples; franquia de até 20%.
A Coover é uma seguradora 100% digital, todo processo de contratação, sinistro e cancelamento pode ser realizado de forma online
Além de celulares novos e semi-novos; são aceitos aparelhos usados e sem nota fiscal.
O App está disponível para celulares Android e IOS (Apple)
Desde 2020 a empresa trabalha em parceria com a Zurich Seguros, o que garante ainda mais credibilidade a operação.
Planos de seguro para celular
A Coover oferece três planos de seguro para celular:
- Proteção contra roubo e furto qualificado: neste plano você está protegido contra roubo (quando é tomado mediante ameaça ou violência) e furto qualificado (furto com remoção de algum obstáculo, como rasgar sua bolsa, quebrar a janela do carro, ou algo do tipo).
- Proteção contra danos acidentais: proteção para acidente com líquidos; danos elétricos; tela quebrada; quebra de lentes das câmeras; Problemas relacionados à bateria e carregamento dela; problemas decorrentes de quedas.
- Proteção completa: proteção completa para roubo, furto qualificado e danos acidentais.
Um ponto negativo dos planos é que não possui cobertura para furto simples, que é o mais comum no Brasil.
É considerado furto simples quando não há uso da violência ou quando a pessoa nem percebe a subtração do bem.
Valor da franquia
A Coover cobra uma franquia no valor de 20% em relação ao orçamento.
Ou seja, se seu seguro é para um iPhone 11 128 GB que na data de hoje é cotado a R$ 4.999,00; você pagaria R$ 999,80 de franquia.
Caso você faça parte de um grupo de proteção compartilhada (explicamos mais adiante) o valor da franquia cai para 10%, que no caso do mesmo iPhone 11 seria R$ 499,90.
Tabela de preços
O valor do seguro varia de acordo com o modelo do celular e a capacidade de armazenamento.
A assinatura é cobrada de forma recorrente via cartão de crédito, porém esse valor não entra no limite de sua fatura.
Em breve listaremos a tabela completa de preços, por hora confira abaixo os valores para três modelos de exemplo.
| Iphone 11 – 128 GB Valor da cobertura: R$ 4.999,00 Danos acidentais – R$ 57,99/mês Roubo e furto qualificado – R$ 87,48/mês Proteção completa – R$ 114,48/mês |
| Samsung J8 – 64 GB Valor da cobertura: R$ 1.349,00 Danos acidentais – R$ 25,50/mês Roubo e furto qualificado – R$ 31,03/mês Proteção completa – R$ 37,64/mês |
| Xiaomi Redmi Note 10 – 128 GB Valor da cobertura: R$ 1.600,00 Danos acidentais – R$ 30,24/mês Roubo e furto qualificado – R$ 36,80/mês Proteção completa – R$ 44,64/mês |
Modelos aceitos
O número de modelos de smartphones aceitos é grande.
Em breve listaremos todos os modelos aqui.
As marcas aceitas são: Apple; Samsung; Xiaomi; Motorola; Sony; Google; LG; Asus; Huawei; Realme; OnePlus e Doogee.
Proteção compartilhada
Um dos diferenciais da Coover é recurso de proteção compartilhada.
A proteção compartilhada é um grupo onde apenas pessoas convidadas e aprovadas pelos participantes podem fazer parte.
Nesse sistema você passa a usufruir de descontos de 50% na franquia* sendo um benefício automático para grupos de 5 ou mais pessoas.
*Franquia é o valor que se paga em caso de acionamento do seguro, ou seja, não se refere a mensalidade.
Os grupos de proteção devem ter no mínimo 1 e no máximo 50 participantes, mas somente a partir de 5 usuários ativos os benefícios do grupo de confiança serão ativados
Como acionar o seguro
Acionar seguro para danos acidentais
Para acionar o seguro para danos acidentes você vai precisar informar a data, hora e local onde o problema ocorreu.
Para aparelhos da marca Apple é necessário desbloquear o Icloud. (https://support.apple.com/pt-br/HT204106)
Com esse dados em mãos basta acessar o endereço online web.coover.io ou o aplicativo Coover, entrar em sua conta e prosseguir com os procedimentos.
Acionar seguro para roubo e furto qualificado
No caso de roubo ou furto qualificado é necessário:
- Os dados do Boletim de Ocorrência.
- Protocolo de bloqueio do IMEI.
Agora acesse o endereço web.coover.io, entre em sua conta e siga os procedimentos.
+++ Aprenda como bloquear o IMEI
+++ Aprenda como fazer o boletim de ocorrência (Em breve)
Coover é confiável?
A proteção de smartphones Coover é garantida pela Zurich, uma das maiores seguradoras do mundo.
Na loja de aplicativos Google Play o app Cover foi baixado mais de 1 mil vezes, e possui nota 4,7 com base em 7 avaliações.
Já na App Store da Apple o app possui nota 4.8/5 com base em 9 avaliações.
Não encontramos informações sobre a empresa no Reclame Aqui.
Por se tratar de uma empresa recente, ainda não existem informações online suficientes para avaliar a qualidade dos serviços prestados.
Conclusão: a Coover é um bom seguro para smartphone?
Na onda das seguradas digitais, a Coover é uma boa opção por ter sua proteção garantida pela Zurich, uma das gigante do setor de seguros.
Além disso, oferece planos para diversos modelos de celulares e seu programa de proteção compartilhada proporciona uma taxa de franquia aceitável (10%) caso você consiga forma um grupo de 5 pessoas.
No entanto, os valores dos seguros não são mais baratos do que as outras concorrentes digitais, o valor original da franquia é salgado (20%); e no momento é coberto furto simples.
Perguntas sobre o Seguro Coover
- Posso pagar com cartão de outra pessoa? Caso não possua cartão de crédito em seu nome, você pode pagar usando o cartão de terceiro.
- O seguro tem carência? Não, após seu pedido ser aprovado você a cobertura já está ativa.
- O seguro tem fidelidade? Não, você pode cancelar quando quiser sem pagar nenhuma multa ou taxa.
- Quanto celulares posso proteger? É possível contratar até 2 seguro por CPF.
- Aceita menor de idade? Não. Para contratar é necessário ter mais de 18 anos completos.
- Para que serve o aplicativo Coover? serve para cotar seguro, participar se grupos, efetuar pagamentos, ativar as coberturas e assistências ou solicitar reembolso. Além disso, ele garante a legitimidade do aparelho segurado, por isso é importante manter o app instalado em seu celular.
- Posso trocar de aparelho? Sim, porém será calculado um novo valor de acordo com o modelo e plano escolhido.
- Em caso de danos acidentais no smartphone, preciso pagar o envio do aparelho? Não. A própria Zurich paga o Sedex reverso de ida e volta.