• Prós: cobertura completa (inclusive furto simples); empresa do BB Seguros; cobertura internacional; aceita celular importado.
  • Contras: franquia de 25%; não exige preços sem cadastro; pouca informação no website oficial.

Ciclic é uma empresa do Banco do Brasil que oferece diversos tipos de seguros, como seguro celular, seguro pet, seguro viagem, seguro auto, assistência saúde, e empréstimos.

Neste artigo, falaremos tudo sobre o seguro celular Ciclic.

O seguro Ciclic pode ser contratado de forma 100% online, em poucos passos.

A proteção está disponível para aparelhos com até 18 meses de uso a partir da data da compra.

Aceita celular comprado fora do país, por exemplo, importados pela internet.

Não possui fidelidade, ou seja, você pode cancelar a qualquer momento.

Cobertura

Um dos pontos positivos do seguro para celular Ciclic é a cobertura completa, com opções para roubo, furto qualificado e simples, quebra acidental, líquidos e oxidação.

Entenda melhor cada uma:

  • Roubo: crime que consiste em subtrair coisa móvel pertencente a outrem por meio de violência ou de grave ameaça.
  • Furto qualificado e simples: é aquele quando o aparelho é levado sem vestígios de um crime ou rompimento de obstáculo, como bolsa cortada, zíper estourado ou vidro quebrado.
  • Danos acidentais: quebra de componentes intrínsecos do aparelho (tela, entradas, componentes de memória, câmera e afins), entrada de líquido no interior do aparelho e demais danos que acarretem mau funcionamento ou impossibilidade de uso do aparelho.

A proteção é valida para ocorrências no exterior, outro ótimo ponto positivo.

Franquia

A franquia é de 25% sobre o valor de capital segurado e deverá ser paga sempre que houver necessidade de acionamento do seguro, independentemente do tipo de sinistro com previsão de cobertura.

Reembolso

O reembolso é realizado através do conserto ou envio de um novo aparelho (não é informado se é recondicionado).

Segundo a empresa, o novo aparelho é enviado até sua casa de forma rápida.

Em caso de roubo e/ou furto qualificado – com rompimento de obstáculos -, o seguro irá atuar da seguinte forma:

  • Reposição do aparelho eletrônico;
  • Caso não seja localizado pela Seguradora, para reposição, aparelho idêntico ou similar ao sinistrado, o segurado receberá a indenização em dinheiro (por crédito em conta)*.
  • *A indenização é limitada ao valor do Capital Segurado, deduzido da franquia acordada.

Em caso de quebra acidental, o seguro irá atuar da seguinte forma:

  • Conserto do aparelho danificado;
  • Reposição do aparelho danificado (caso não seja localizado pela Seguradora, para reposição, aparelho idêntico ou similar ao sinistrado, o segurado receberá a indenização em dinheiro por crédito em conta*).
  • *A indenização é limitada ao valor do Capital Segurado, deduzido da franquia acordada.

Mensalidade

Para saber o valor do seguro de celular é necessário preencher o formulário do site oficial da Ciclic, por esse motivo não conseguimos fazer uma apresentação adequada com os valores.

A falta de transparente nos preços é um problema em tempo de acesso fácil a informações pela internet.

É possível buscar preços nos sites concorrentes com bastante facilidade.

A única informação que conseguimos é que é possível realizar pagamento por meio de cartão de crédito, boleto bancário, PayPal e Google Pay.

Como acionar o seguro Ciclic

Para abrir um sinistro, basta acessar o site meuportalseguro.com.br e clicar na opção “Chat Online” (localizada ao lado esquerdo, no topo da tela). Caso prefira, você também pode entrar em contato com a Central de Assistência pelo telefone 0800-771-7727. *PS – Para essa solicitação, é preciso entrar em contato de segunda a sábado, das 8h às 20h.

Conclusão

Por fazer parte do BB Seguros, a Ciclic é uma empresa que deve ser levada em consideração no momento da cotação de um seguro de celular.

No entanto, a falta de informações transparentes em seu website oficial cria certas barreiras em sua contratação.

Perguntas frequentes

É necessário ter nota fiscal?

Apesar de não ser necessário apresentar a nota fiscal na contratação, será importante quando acionar o seguro junto à seguradora. Se a nota fiscal estiver com o nome de outra pessoa, será necessário providenciar um termo de doação (ou qualquer outro comprovante de que você comprou ou recebeu o equipamento).

Qual a empresa responsável pelo seguro Ciclic?

A seguradora responsável pela condução e processo de sinistro é a Assurant, empresa internacional que está há mais de 100 anos no mercado e presente em mais de 15 países.

Menor de idade pode contratar o seguro de celular Ciclic?

Não. Nos casos em que o aparelho segurado seja manuseado por menores de 18 anos, o seguro deve ser contratado por seu responsável legal.

Seguro de celular Ciclic possui carência?

Sim, possui período de carência de 30 dias, contados a partir da data de contratação, ou seja, durante os 30 primeiros dias, não há possibilidade de acionamento do seguro, independente do sinistro ocorrido.

Qual o prazo para recebimento da indenização?

Os prazos para ressarcimento ou manutenção do aparelho podem variar entre 5 e 30 dias corridos, independente da modalidade de acionamento (roubo, furto, dano acidental).