Melhores seguros para celular de 2024

Confira nossa análise completa sobre as principais seguradoras de proteção para smartphone do mercado brasileiro para que você possa entender quais são os melhores seguros para celular disponíveis.

Abaixo, uma explicação mais detalhada sobre cada uma das seguradoras.

Pier Digital

A Pier Digital é uma seguradora que se destaca pela contratação 100% digital e pela facilidade de gerenciamento do seguro através de seu aplicativo. Esta abordagem moderna facilita todo o processo para o usuário, eliminando burocracias e permitindo um controle total via smartphone.

Vantagens

Sem Franquia, Carência ou Fidelidade

A Pier Digital não exige pagamento de franquia, não há período de carência e o cliente não precisa se comprometer com fidelidade. Isso proporciona maior flexibilidade e transparência ao contratar o seguro.

Reembolso em Dinheiro

Em caso de sinistro, o reembolso é feito diretamente na conta bancária do cliente. Este processo é rápido e eficiente, com 9 em cada 10 clientes recebendo o pagamento em até 5 dias úteis após o envio do boletim de ocorrência (B.O.) e bloqueio do aparelho.

Cobertura Abrangente

A Pier oferece proteção contra roubo (com violência ou ameaça), furto qualificado (com vestígios de crime) e furto simples (sem vestígios de crime), sendo uma das poucas seguradoras a cobrir furto simples.

Flexibilidade de Pagamento

É possível pagar o seguro com cartão de crédito e cancelar o serviço a qualquer momento sem multas.

Cobertura Nacional

O seguro cobre ocorrências em todo o território brasileiro, oferecendo proteção abrangente.

Aceitação de Celulares Usados e Sem Nota Fiscal

A Pier aceita celulares novos e usados sem limite de tempo de uso, sem necessidade de nota fiscal e até mesmo aparelhos comprados no exterior.

Desvantagens

Valor do Reembolso Baseado em Seminovos

O valor do reembolso é baseado no preço de um celular seminovo, atualizado periodicamente. Isso pode resultar em um valor menor com o passar dos anos, dependendo da desvalorização do aparelho.

Limitação de Cobertura

Não cobre danos físicos ao aparelho, como quedas acidentais ou outros danos. Também não cobre a perda do aparelho e ocorrências fora do Brasil.

Processo de Reembolso Pode Variar

Em alguns casos, pode ser necessário o envio de documentação adicional para análise, e o prazo de reembolso pode se estender para até 30 dias, conforme estabelecido pela SUSEP.

Avaliação no Reclame Aqui

A Pier Digital possui uma nota de 7.0/10 nos últimos 12 meses no Reclame Aqui, indicando uma boa satisfação dos clientes, mas com espaço para melhorias.

Conclusão

A Pier Digital é uma ótima opção para quem busca praticidade e flexibilidade na contratação e gerenciamento de seguro para celular. Sua cobertura abrangente para diferentes tipos de roubo e furto, aliada à ausência de franquia e carência, são grandes atrativos.

No entanto, a limitação para danos físicos e o valor do reembolso baseado em seminovos são pontos a serem considerados na hora da contratação.

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Kakau

A Kakau Seguradora oferece diversos planos de seguro para celulares, destacando-se pela flexibilidade e conveniência de um processo totalmente online. A seguir, são detalhados os principais aspectos da Kakau Seguradora.

Vantagens

Planos Flexíveis

A Kakau oferece três planos diferentes: Plano Total (Roubo e Quebra), Plano Roubo ou Furto Qualificado, e Plano Quebra Acidental. Isso permite que os clientes escolham a cobertura que melhor se adapta às suas necessidades.

Cobertura Imediata

Não há período de carência, o que significa que a cobertura começa imediatamente após a contratação e confirmação da assinatura.

Processo 100% Online

Todo o processo de contratação e gestão do seguro é feito online, tornando-o rápido e fácil de usar.

Cancelamento Sem Multa

Os clientes podem cancelar a assinatura a qualquer momento sem pagar multa, proporcionando maior flexibilidade.

Franquia Decrescente

A franquia diminui com o tempo de assinatura: 30% até o 6º mês, 25% do 7º ao 12º mês, 20% do 13º ao 24º mês, 10% do 25º ao 36º mês, e zero a partir do 37º mês. Isso incentiva a fidelidade do cliente e reduz os custos em caso de sinistro a longo prazo.

Valor de Indenização

Em caso de perda total, a indenização é calculada com base na média de mercado de um aparelho novo, considerando as principais lojas e varejistas.

Desvantagens

Limitações na Cobertura

A Kakau não cobre aparelhos com mais de um ano de uso, sem nota fiscal ou comprovante de compra, nem ocorrências fora do Brasil.

Exclusões Específicas

Não cobre furto simples, perda do aparelho ou danos causados por quedas na piscina ou mar. Essas exclusões limitam a proteção oferecida em algumas situações comuns.

Franquia Inicial Alta

A franquia inicial de 30% nos primeiros seis meses pode ser considerada alta, especialmente para novos clientes.

Avaliação no Reclame Aqui

A Kakau Seguradora possui uma nota de 7.3 de 10 nos últimos 12 meses no Reclame Aqui, indicando uma satisfação razoável dos clientes, com espaço para melhorias.

Conclusão

A Kakau Seguradora é uma opção interessante para quem busca flexibilidade e um processo de contratação simplificado. A cobertura imediata, a possibilidade de cancelamento sem multa e a franquia decrescente são pontos positivos que beneficiam os clientes.

No entanto, as limitações na cobertura e as exclusões específicas devem ser consideradas antes da contratação. A nota de 7.3 no Reclame Aqui reflete uma boa aceitação dos clientes, mas ressalta a importância de avaliar todos os aspectos antes de decidir pelo seguro.

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88i

A 88i Seguradora Digital oferece um serviço de seguro para celulares com um foco em proteção contra roubo, furto qualificado e danos físicos. A seguir, detalhamos os principais pontos sobre esta seguradora.

Vantagens

Cobertura Abrangente

A 88i cobre tanto roubo e furto qualificado quanto danos físicos ao aparelho, incluindo quedas, quebras, oxidação e acidentes com líquidos. Isso oferece uma proteção mais completa para o celular do usuário.

Flexibilidade de Pagamento

O seguro pode ser pago com cartão de crédito ou PIX, oferecendo opções convenientes para diferentes perfis de clientes.

Cancelamento Sem Multa

É possível cancelar o seguro a qualquer momento sem multa, desde que não haja nenhum pedido de sinistro ativo.

Cobertura Mensal

A apólice tem vigência anual, mas a cobertura é renovada mensalmente, e o pagamento mensal não compromete o limite do cartão de crédito para o ano todo. Isso facilita o gerenciamento financeiro do cliente.

Desvantagens

Necessidade de Nota Fiscal

A apresentação da nota fiscal é obrigatória em caso de sinistro, e a nota deve estar no nome do segurado. Caso contrário, é necessário um termo de doação com firmas reconhecidas em cartório, o que pode ser um processo burocrático.

Limitações na Contratação

O seguro é limitado a um aparelho celular por CPF e não pode ser contratado para outra pessoa ou para menores de 18 anos. Isso restringe o uso do seguro para famílias que desejam proteger os aparelhos dos filhos.

Carência e Franquia

Há um período de carência de 30 dias e uma franquia de 25% para coberturas de quebra acidental e derramamento de líquidos, o que pode resultar em custos adicionais para o segurado.

Cobertura Restrita

A 88i não cobre furto simples, perda ou esquecimento do aparelho, nem danos exclusivos na bateria ou nos acessórios. Isso limita a proteção oferecida em comparação com algumas outras seguradoras.

Cobrança Mensal Obrigatória

O segurado precisa efetuar o pagamento mensalmente para manter a cobertura. Se esquecer de pagar, ficará sem proteção no mês correspondente.

Conclusão

A 88i Seguradora Digital é uma boa opção para quem procura uma cobertura mais completa para o celular, especialmente contra danos físicos, além de roubo e furto qualificado. A flexibilidade no pagamento e a possibilidade de cancelamento sem multa são pontos positivos.

No entanto, a necessidade de nota fiscal, as limitações na contratação e a presença de carência e franquia podem ser vistas como desvantagens para alguns usuários. É importante que os interessados considerem esses fatores ao decidir pela contratação do seguro.

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Nubank

O Nubank oferece um seguro de celular através da seguradora Chubb, com diversas opções de cobertura e algumas características únicas. A seguir, são detalhados os principais pontos deste seguro.

Vantagens

Opções de Cobertura

O Nubank oferece três opções de cobertura: contra roubo e furto, contra danos acidentais, e uma proteção completa que inclui as duas coberturas anteriores, além de furto simples, furto qualificado e roubo. Isso permite que os clientes escolham a proteção que melhor atende suas necessidades.

Cobertura Internacional

A cobertura é válida internacionalmente, o que é um grande diferencial para quem viaja com frequência.

Assistência 24h

O seguro inclui assistência 24 horas, proporcionando suporte em qualquer momento do dia.

Neutro

Reposição de Aparelho

Em caso de sinistro, o cliente recebe um aparelho recondicionado igual ou similar ao seu, ao invés de um reembolso em dinheiro. Os aparelhos recondicionados têm garantia de 3 meses e passam por um controle de qualidade rigoroso.

Alguns clientes podem preferir um reembolso em dinheiro ao invés de receber um aparelho recondicionado, mesmo que este funcione como novo e tenha garantia.

Desvantagens

Carência

Há um período de carência de 30 dias após a contemplação, durante o qual o seguro não cobre sinistros.

Limitação de Um Aparelho por CPF

Só é possível segurar um celular por CPF, o que pode ser uma limitação para quem possui mais de um aparelho.

Falta de Transparência na Franquia

Não há informações claras sobre o valor ou a porcentagem da franquia, o que pode gerar incertezas para os clientes em caso de sinistro.

Conclusão

O seguro de celular do Nubank, administrado pela Chubb, oferece uma variedade de coberturas e a conveniência de uma assistência 24h, além de uma cobertura internacional. A reposição por um aparelho recondicionado pode ser uma vantagem ou desvantagem, dependendo das preferências do cliente.

A falta de clareza sobre a franquia e a limitação de um aparelho por CPF são pontos que merecem atenção. De modo geral, é uma opção sólida para quem busca proteção abrangente e suporte contínuo para seu celular.

Ciclic

A Ciclic, uma empresa do grupo BB Seguros, oferece seguros para celulares com coberturas variadas através da seguradora Assurant. A seguir, detalhamos os principais aspectos desse seguro.

Vantagens

Cobertura Abrangente

O seguro da Ciclic oferece duas opções de cobertura: simples (roubo e furto) e completa (roubo, furto, quebra e líquidos). A cobertura para furtos abrange tanto furtos simples quanto qualificados, e inclui proteção contra danos causados por quedas acidentais e derramamento de líquidos.

Cobertura Internacional

A Ciclic oferece cobertura para sinistros ocorridos no exterior, o que é um grande diferencial para quem viaja com frequência.

Flexibilidade na Nota Fiscal

A nota fiscal do dispositivo só é solicitada em caso de sinistro. Se a nota fiscal estiver em nome de outra pessoa, é possível apresentar um termo de doação ou outro comprovante de compra.

Contratação e Cancelamento Simples

A contratação é 100% online, facilitando o processo para o cliente. Além disso, é possível cancelar o seguro a qualquer momento sem multas.

Aparelhos Adquiridos no Exterior

A Ciclic aceita aparelhos com até 24 meses da data de compra, incluindo aqueles adquiridos no exterior.

Avaliação no Reclame Aqui

A Ciclic tem uma nota média de 7.5/10 no Reclame Aqui nos últimos 12 meses, com os consumidores avaliando o atendimento como bom.

Desvantagens

Carência

Há um período de carência de 30 dias após a contratação, durante o qual o seguro não cobre sinistros.

Falta de Transparência na Franquia

A Ciclic não informa de forma transparente no site oficial o funcionamento da franquia (valor ou porcentagem). É necessário se cadastrar ou simular para obter essa informação.

Limitação de Aparelhos

Só são aceitos aparelhos com até 24 meses de uso, o que pode ser uma limitação para quem possui dispositivos mais antigos.

Conclusão

O seguro de celular da Ciclic, administrado pela Assurant, oferece uma cobertura abrangente e flexível, com opções que atendem a diversas necessidades, incluindo proteção internacional.

A contratação online e a possibilidade de cancelamento sem multas são pontos positivos, assim como a flexibilidade quanto à nota fiscal e aceitação de aparelhos adquiridos no exterior. No entanto, a falta de transparência sobre a franquia e o período de carência são aspectos que os potenciais clientes devem considerar.

A nota 7.5 no Reclame Aqui reflete um bom nível de satisfação dos clientes, destacando-se como uma opção confiável no mercado de seguros de celular.

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Bem Mais Seguro

• Contras:

A Bem Mais Seguro oferece opções de seguro para celulares novos e usados, com um processo de contratação totalmente online e sem período de carência. A seguir, detalhamos os principais pontos desse seguro.

Vantagens

Cobertura Abrangente

A Bem Mais Seguro oferece duas opções de cobertura: econômica (roubo e furtos simples e qualificado) e completa (roubo, furto simples e qualificado, e danos acidentais como quebra e danos líquidos). Isso permite que os clientes escolham a proteção que melhor atende às suas necessidades.

Sem Período de Carência

A cobertura começa imediatamente após a contratação, sem período de carência, o que significa que o cliente está protegido desde o primeiro dia.

Seguro para Celulares Novos e Usados

O seguro pode ser contratado para celulares novos e usados, proporcionando maior flexibilidade.

Contratação 100% Online

Todo o processo de contratação é feito online, facilitando e agilizando a adesão ao seguro.

Flexibilidade na Nota Fiscal

Não é necessária a apresentação da nota fiscal para contratar o seguro. No entanto, a nota fiscal é solicitada no momento do acionamento do seguro. Se a nota fiscal estiver em nome de outra pessoa, um termo de doação pode ser apresentado.

Franquia Parcelada

A franquia, ou taxa de acionamento do seguro, pode ser parcelada em até 4 vezes sem juros no cartão de crédito. O valor exato da franquia é informado antes da contratação, no resumo da compra, e é baseado no valor médio do aparelho no mercado.

Desvantagens

Avaliação no Reclame Aqui

A Bem Mais Seguro possui uma avaliação regular no Reclame Aqui, com uma nota média de 6.0/10 nos últimos 12 meses. Isso indica que, embora atenda às necessidades básicas, há espaço para melhorias no atendimento ao cliente.

Franquia Necessária

Sempre que uma das coberturas é acionada, é necessário pagar a franquia. Embora o parcelamento seja uma vantagem, a necessidade de pagar a franquia em cada sinistro pode ser um custo adicional significativo.

Conclusão

A Bem Mais Seguro oferece uma solução flexível e imediata para quem busca proteção para seus celulares novos ou usados. A ausência de carência e a contratação online são grandes atrativos, assim como a flexibilidade em relação à nota fiscal e o parcelamento da franquia.

No entanto, a avaliação regular no Reclame Aqui e a necessidade de pagar a franquia em cada sinistro são pontos que os potenciais clientes devem considerar. No geral, é uma opção viável, especialmente para quem valoriza a rapidez e a simplicidade no processo de contratação.

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Porto Seguro

O Seguro Celular da Porto Seguro é uma opção robusta, com diversas coberturas e benefícios, voltada tanto para celulares novos quanto usados. A seguir, são detalhados os principais pontos desse seguro.

Vantagens

Variedade de Planos

A Porto Seguro oferece três planos distintos:

• Roubo: Cobre roubo e furto mediante arrombamento.
• Quebra + Roubo: Inclui todas as coberturas do plano de Roubo e também quebra acidental, oscilações de energia, curto-circuito e oxidação causada por líquido.
• Quebra + Roubo + Furto Simples: Além das coberturas dos planos anteriores, cobre também furto sem vestígio de crime.

Cobertura Adicional para Transações Digitais Indevidas

Em caso de roubo ou furto seguido de transações indevidas em aplicativos bancários, é possível acionar uma cobertura adicional para indenização até o valor contratado, se a ocorrência for registrada em até 12h após o incidente.

Indenização em Dinheiro

Em caso de sinistro, a indenização é feita em dinheiro, oferecendo ao cliente liberdade para escolher o novo aparelho.

Proteção Imediata

Não há período de carência; a cobertura começa imediatamente após a vistoria no App Porto.

Cobertura Internacional

Sinistros ocorridos fora do Brasil também estão cobertos.

PortoPlus

Programa de pontos que podem ser trocados por produtos e serviços de diversas marcas parceiras.

Atendimento Digital 24h

Atendimento disponível 24 horas para registrar e acompanhar ocorrências de sinistro.

Flexibilidade na Comprovação de Aquisição

Não é necessária a nota fiscal para adquirir o seguro, mas é preciso comprovar a aquisição do celular através de documentos como comprovante de pagamento, manuais do aparelho, recibo de compra e venda com reconhecimento de firma, invoice, declaração de importação ou cupom fiscal.

Cancelamento Sem Multa

O seguro pode ser cancelado a qualquer momento, sem multas ou permanência mínima.

Desvantagens

Franquia

A franquia varia de 20% (para clientes com localização ativada no app Porto) a 25%. Embora seja competitiva, ainda representa um custo adicional em caso de sinistro.

Limitação de Aparelhos Usados

O seguro está disponível apenas para aparelhos usados adquiridos pelo primeiro dono há, no máximo, 24 meses e que tenham nota fiscal.

Requisitos de Aplicativo

É necessário manter o App Porto instalado no celular durante o período de vigência do seguro para garantir comodidade e segurança, o que pode ser uma limitação para alguns usuários.

Avaliação no Reclame Aqui

A Porto Seguro tem uma avaliação boa no Reclame Aqui, com uma nota média de 7.3/10 nos últimos 12 meses. Isso indica um nível satisfatório de atendimento ao cliente.

Conclusão

O Seguro de Celular da Porto Seguro é uma opção sólida e abrangente, oferecendo uma variedade de coberturas e benefícios adicionais como a indenização em dinheiro e a cobertura para transações digitais indevidas.

A proteção imediata, sem carência, e a possibilidade de cancelar o seguro sem multas são grandes atrativos. No entanto, a franquia e a necessidade de manter o App Porto instalado são pontos a considerar.

A nota 7.3 no Reclame Aqui reflete um bom nível de satisfação dos clientes, tornando a Porto Seguro uma escolha confiável no mercado de seguros de celular.

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Vivo Seguro Celular

O Vivo Seguro Celular, fruto da parceria entre a Vivo e a Zurich Seguros, oferece diversas opções de proteção para celulares. A seguir, detalhamos os principais pontos desse seguro em formato bullet points.

Vantagens

Contratação Facilitada

Realizada integralmente pelo aplicativo da Vivo.

Cobertura Imediata

Proteção instantânea para o aparelho assim que o plano é confirmado.

Parcelamento da Franquia

Franquia pode ser parcelada em até 3x sem juros (valor ou porcentagem exata da franquia informada apenas na simulação).

Diversidade de Planos

• Proteção Essencial: Roubo e furto qualificado (R$ 9,90/mês, indenização de até R$ 2 mil).
• Proteção Completa: Roubo, furto simples ou qualificado, quebras acidentais, acidentes com líquidos (valor informado na simulação).
• Roubo e Furto: Furto simples ou qualificado (valor informado na simulação).
• Danos Acidentais: Quebras acidentais e acidentes com líquidos (valor informado na simulação).

Cobertura Internacional

Proteção válida fora do Brasil.

Pagamento Facilitado

Pode ser pago diretamente pela fatura da Vivo, sem comprometer o limite do cartão de crédito.

Assinatura sem Fidelidade

Pode ser cancelada a qualquer momento.

Tempo Médio de Resolução

5 dias úteis após o envio do B.O.

Avaliação no Reclame Aqui

O atendimento da empresa foi avaliado como BOM, com uma nota média de 7.1/10 nos últimos 6 meses.

Desvantagens

Determinação do Valor do Bem

O contrato não esclarece de forma transparente como é determinado o valor do bem a ser indenizado.

Reposição de Aparelho

A reposição pode ser feita com um celular recondicionado, conforme descrito no contrato, o que pode não agradar a todos os clientes.

Conclusão

O Vivo Seguro Celular se destaca pela facilidade de contratação e cobertura imediata, além da variedade de planos e opções de pagamento.

No entanto, a falta de clareza sobre a determinação do valor do bem e a possibilidade de reposição com aparelhos recondicionados são pontos a serem considerados. A avaliação positiva no Reclame Aqui reflete um bom nível de satisfação dos clientes, tornando-o uma opção confiável para quem busca proteção para seu celular.

Claro Proteção Móvel

O Claro Proteção Móvel, oferecido em parceria com a Liberty Seguros (agora chamada Yelum Seguradora), é um seguro voltado exclusivamente para clientes da Claro. A seguir, destacamos os principais pontos desse seguro em formato de vantagens e desvantagens:

Vantagens

Cobertura Abrangente

• Roubo: Protege em casos de violência e/ou grave ameaça.
• Furto Qualificado: Cobre quando o aparelho é levado após rompimento de obstáculo.
• Furto Simples: Cobre a subtração do aparelho sem vestígios claros.
• Danos Físicos: Inclui queda acidental, líquidos e quebra da tela.

Cobertura Internacional

Proteção válida fora do Brasil.

Facilidade no Pedido de Sinistro

Realização pelo site ou por telefone.

Recebimento Rápido do Aparelho de Reposição

Em até 7 dias úteis. O aparelho de reposição pode ser da mesma marca e modelo ou similar, podendo ser recondicionado ou novo com garantia de 12 meses.

Pagamento Direto na Fatura Claro

Facilita a gestão dos pagamentos.

Cancelamento Sem Multa

Pode ser feito a qualquer momento.

Desvantagens

Avaliação no Reclame Aqui

Nota média de 6.7/10 nos últimos 12 meses, classificada como REGULAR.

Limite de Sinistros

Cobre até 2 sinistros a cada 12 meses.

Franquia Alta

Calculada sobre o valor de varejo do aparelho. 25% para sinistros de roubo, furto simples e qualificado, e 20% para danos físicos. Pode ser paga à vista por boleto ou em até 3x no cartão.

Exclusividade para Clientes Claro

Somente clientes da Claro podem contratar.

Exclusões de Cobertura

Não cobre perda, extravio, abandono, danos na aparência que não afetam o funcionamento, falhas elétricas e/ou mecânicas, entre outros riscos excluídos.

Repõe com aparelho recondicionado

O aparelho de reposição é recondicionado.

Celulares recondicionados são dispositivos que foram previamente usados, mas que foram revisados e reparados. Por exemplo, aparelhos de mostruário de loja.

Conclusão

O Claro Proteção Móvel se destaca por sua ampla cobertura, facilidade de contratação e pagamento, e a possibilidade de cancelamento sem multa. No entanto, a exclusividade para clientes Claro e algumas exclusões de cobertura podem ser desvantagens a serem consideradas.

PicPay Seguro Celular

• Prós
• Contras

O PicPay Seguro Celular é oferecido pela Kovr Seguradora S.A. e traz várias opções de cobertura e facilidades para os usuários. A seguir, destacamos os principais pontos desse seguro em formato de vantagens e desvantagens:

Vantagens

Avaliação no Reclame Aqui

Nota média de 7.0/10 nos últimos 12 meses, classificada como BOM.

Planos Variados

• R$ 9,90/mês – R$ 1.000,00 de cobertura.
• R$ 19,50/mês – R$ 2.000,00 de cobertura.
• R$ 34,90/mês – R$ 3.000,00 de cobertura.
• R$ 49,90/mês – R$ 4.000,00 de cobertura.
• R$ 64,90/mês – R$ 5.000,00 de cobertura.

Sorteios Mensais

Sorteios de R$ 10.000,00 para os segurados.

Flexibilidade na Apresentação de Documentos

Possível contratar o seguro mesmo se a Nota Fiscal do celular não estiver no seu nome, desde que informe o IMEI. No acionamento, é necessário apresentar a Nota Fiscal, fatura ou cupom fiscal.

Cancelamento Facilitado

Pode cancelar o seguro em até 7 dias corridos depois da contratação com devolução do valor pago. Cancelamento após esse período interrompe novas cobranças, mas não devolve valores pagos dos meses passados.

Desvantagens

Críticas no Reclame Aqui

Diversos usuários criticam o valor do reembolso, alegando que o valor é bem menor do que o contratado. A avaliação de preço é feita de acordo com celulares usados, o que reduz o valor. Além disso, são descontados a franquia e os valores das parcelas do seguro a pagar.

O PicPay Seguro Celular se destaca por suas várias opções de planos, sorteios mensais e flexibilidade na apresentação de documentos. No entanto, as exclusões de cobertura, a carência, a franquia alta e as críticas ao valor do reembolso são pontos que devem ser considerados.

Poucas coberturas oferecidas

• Roubo: Quando o celular é roubado mediante ameaça, violência, ou reduzindo a possibilidade de resistência.
• Furto Qualificado: Quando o celular é furtado com vestígios identificáveis, como arrombamento.

Exclusões de Cobertura

• Não cobre furto simples (sem vestígios ou ato de violência).
• Não cobre danos no aparelho.

Carência

O seguro possui uma carência de 30 dias, ou seja, só passa a valer depois deste prazo.

Limitação de Aparelhos

O aparelho pode ter no máximo dois anos de uso para ser segurado.

Limitação de Contratação

Apenas um seguro por CPF.

Franquia Alta

Franquia de 25% sobre o valor da cobertura ou do aparelho. Por exemplo, se o celular custa R$ 2 mil e a cobertura é de R$ 1 mil, o valor pago será de R$ 750 (cobertura menos 25%). Se a cobertura for superior ao valor do aparelho, o valor pago será o valor do celular menos 25%.

Outras opções

Existem algumas opções, porém com poucas informações na internet. Podemos citar: Pitzi, Mercado Pago, entre outros.

Conclusão – Como escolher um seguro de celular

Escolher o seguro de celular adequado pode ser uma tarefa desafiadora, dado o número de opções disponíveis no mercado. Para fazer uma escolha informada, é crucial considerar uma série de fatores que influenciam tanto a cobertura quanto o custo-benefício do seguro.

Avalie Suas Necessidades

Primeiramente, avalie suas necessidades específicas. Pergunte-se: qual é a principal razão pela qual você deseja um seguro de celular? Se você está mais preocupado com roubos, um plano que cubra roubo e furto qualificado pode ser suficiente. No entanto, se você também está preocupado com danos acidentais, como quedas ou derramamento de líquidos, considere um plano mais abrangente.

Compare Coberturas

Verifique as coberturas oferecidas por diferentes seguradoras. Coberturas comuns incluem roubo, furto qualificado, furto simples, danos físicos, e danos por líquidos. Algumas seguradoras, como a Claro Proteção Móvel, até oferecem coberturas internacionais. Avalie o que cada plano cobre e escolha aquele que melhor atende às suas necessidades diárias.

Considere a Franquia

A franquia é a parte do sinistro que você precisa pagar do próprio bolso. Algumas seguradoras, como o PicPay Seguro Celular, têm uma franquia de 25%, enquanto outras, como a Porto Seguro, oferecem opções de franquia mais baixas para clientes que mantêm a localização ativada no app. Compare as franquias e veja qual oferece o melhor equilíbrio entre custo e benefício.

Leia as Avaliações

As avaliações de outros consumidores podem oferecer insights valiosos sobre a qualidade do serviço. Por exemplo, a nota no Reclame Aqui pode indicar o nível de satisfação dos clientes com o atendimento da seguradora. Empresas como a Porto Seguro e a Vivo Seguro Celular têm boas avaliações, enquanto outras podem ter notas médias ou regulares.

Verifique as Exclusões

Preste atenção às exclusões de cobertura. Certos seguros não cobrem furto simples, perda, ou danos estéticos que não afetam o funcionamento do aparelho. Conhecer essas exclusões pode ajudá-lo a evitar surpresas desagradáveis no momento de um sinistro.

Avalie o Processo de Reposição

Algumas seguradoras oferecem reposição do aparelho, enquanto outras pagam uma indenização em dinheiro. Verifique qual opção é mais conveniente para você. Empresas como a Vivo Seguro Celular podem oferecer um aparelho recondicionado, enquanto a Porto Seguro indeniza em dinheiro, proporcionando mais liberdade de escolha.

Cancelamento e Carência

Considere a flexibilidade do plano em termos de cancelamento e período de carência. Alguns seguros, como o da Bem Mais Seguro, não têm período de carência, oferecendo proteção imediata. Outros, como o PicPay Seguro Celular, têm um período de carência de 30 dias.

Ao levar todos esses fatores em consideração, você estará melhor preparado para escolher um seguro de celular que oferece a proteção que você precisa, ao preço que você está disposto a pagar. Faça uma pesquisa cuidadosa, compare diferentes opções e leia as avaliações de outros consumidores para tomar uma decisão bem-informada.