Um problema recorrente de clientes é no momento de acionar o seguro de celular e descobrir que a cobertura não é válida para celulares comprados no exterior.
Portanto é importante checar essa informação antes de contratar o seguro!
O que você precisa saber:
- Contratar seguro para celulares no exterior não costuma ser problema para as empresas que não exigem a nota fiscal (Por exemplo, a Pier);
- Independe do local onde foi comprado o celular, é importante que ele possua o número IMEI, pois a maioria das seguradoras exige essa informação;
- Celulares comprados no Brasil possuem dois números IMEI, e alguns celulares comprados no exterior possuem apenas 1 IMEI, isso pode ser um problema para algumas seguradoras, em caso de compra no exterior verifique essa informação para evitar problemas na contratação do seguro.
- Para as empresas que exigem nota fiscal: Se a nota fiscal da compra no exterior não estiver em seu nome, algumas seguradoras exigem a escrita de um documento simples chamado carta de doação, que é uma carta escrita de próprio punho pelo titular da Nota Fiscal, especificando que doou o aparelho em questão ao novo usuário do produto. Algumas empresas exigem reconhecimento de firma (Ciclic), outra não (PagBank).
Confira as seguradoras que aceitam ou não aceitam celulares comprados no exterior:
| Seguradora | Permite celular comprado no exterior? |
|---|---|
| Pier | Sim |
| Ciclic | Sim, mas deve ter nota |
| Kakau | Sim, mas deve ter nota |
| 88i | Não |
| Nubank | não conseguimos a informação |
| Vivo | não conseguimos a informação |
| Claro | não conseguimos a informação |
| Pitzi | não conseguimos a informação |
| PagBank | não conseguimos a informação |
Em breve atualizaremos este artigo com informações detalhadas sobre mais seguradoras de celular.