Na dúvida entre qual seguradora contratar?
Confira uma comparação completa entre duas famosas empresas de seguro para celular: Nubank e Vivo.
| Vivo | Nubank |
| Disponível para clientes Vivo | Disponível para clientes Nubank |
| 100% digital | 100% digital |
| Cobertura danos acidentais, roubo, furto qualificado e simples | Cobertura para roubo, furto qualificado e simples; danos acidentais |
| Franquia entre 10% e 25% | Cobra franquia |
| Reembolso de 100%* do valor do aparelho com um celular renovado/recondicionado | Reembolso com aparelho recondicionado do mesmo valor |
| Não informa sobre nota fiscal | Não informa sobre nota fiscal |
| Não possui app | App disponível para Android e iOS |
| Não oferece cobertura internacional | Oferece cobertura internacional |
*O valor da indenização diminui com passar dos meses, já que o aparelho sobre depreciação. O valor da mensalidade também diminui.
Cobertura
O primeiro ponto de atenção ao escolher entre as duas empresas é a diferença nas coberturas.
Vivo
Na Vivo você poderá escolher entre três opções de cobertura: danos acidentais (queda, líquidos e danos elétricos); roubo, furto simples e qualificado; e multiproteção (roubo, furto simples e qualificado + danos acidentais).
Nubank
O Nubank oferece coberturas para furto simples e qualificado ou roubo; danos acidentais, ou a cobertura completa (soma de todas as coberturas).
Vale lembrar que para aderir ao seguro de celular Nubank é necessário ter uma conta no banco digital.
As duas empresas oferecemopções completas, incluindo furto simples, tipo de cobertura que ainda não está disponível em muitas seguradoras do mercado.
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Franquia
A franquia é o valor que você deve pagar a seguradora caso ocorra o acionamento do seguro.
Basicamente é uma porcentagem do valor total coberto, por exemplo, se seu plano cobre um aparelho de até R$ 2.000,00, caso seu celular seja roubado você pagaria uma porcentagem dessa cobertura para ter direito ao reembolso.
Vivo
O Vivo Seguro Celular cobra diferente porcentagens pela franquia de acordo com o tipo de acionamento.
No plano roubo e furto a franquia é de 25%; no plano danos acidentais fica entre 15% (para reparo) e 10% (para reposição por aparelho renovado); e no plano multiproteção fica entre 25% (roubo ou furto) e 20% (danos acidentais).
Nubank
O Nubank Seguro Celular cobra franquia, porém não informa em seu website oficial qual a porcentagem cobrada.
Fizemos uma simulação para o smartphone iPhone 11, que na data da elaboração deste artigo custa em média R$ 4.000,00 nos principais lojistas da internet.
Ao finalizar a simulação foi nos ofertado duas opões de franquia: franquia menor (valor de R$ 375,00, mas mensalidades maiores) e franquia maior (valor de R$ 750,00, mas mensalidades menores).
Como suposição através da simulação acima, podemos considerar que o valor da franquia menor é aproximadamente 10%, enquanto na franquia maior é de 20%.
Lembrando que essas porcentagens são uma suposição, pois não temos acesso a como o Nubank (e a Chubb – seguradora parceira) realizam o cálculo.
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Reembolso
Reembolso é o valor que você recebe caso acione o seguro. Mas tenha atenção que muitas seguradoras lhe entregam um celular compatível com o valor coberto, e não o dinheiro em si.
Vivo
Na Vivo o valor do reembolso fica muito próximo de 100% do valor de um aparelho novo. Uma vantagem que tende a compensar o alto valor da franquia.
Caso seu aparelho seja roubado ou não tenha conserto, você receberá da Vivo um aparelho renovado (também chamado de recondicionado). O aparelho renovado é um celular que apresentou defeito e foi trocado por peças novas e originais e passadas por testes completos.
Nubank
No caso do acionamento do seguro por furto ou roubo o Nubank te devolverá um aparelho recondicionado do mesmo valor.
O celular de substituição equivale ao aparelho usado em amostras comerciais, devolvido nos primeiros dias de compra, ou que teve algum reparo e que depois de passar por um controle de qualidade, são vendidos novamente. O equipamento recondicionado funciona do mesmo modo que um dispositivo novo e tem garantia de 3 meses assegurada pelas marcas fabricantes.
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Preço da mensalidade
É difícil avaliar qual das empresas possui os melhores preços, pois os valores variam de aparelho para aparelho.
Além disso, a questão não é somente o preço; e sim o valor da franquia, do reembolso, e das coberturas disponíveis.
Vivo
Realizamos uma simulação de preços usando como exemplo o celular iPhone 11 (128 GB).
É fácil notar na tabela de resultados (verifique mais abaixo) que a Vivo possui mensalidade um mais cara em todos os planos em comparação ao Nubank. Outra desvantagem é o fato de estar disponível apenas para clientes da operadora Vivo.
Mas lembre-se que o resultado abaixo é de apenas 1 aparelho, portanto antes de concluir qual seguro é mais barato verifique nos sites das respectivas empresas quais são os valores para o seu celular.
Nubank
No Nubank o valor da mensalidade muda de acordo com o nível de franquia selecionado.
Ao selecionar “franquia menor” o valor da mensalidade sobe ligeiramente, enquanto ao selecionar “franquia maior” você terá um valor menor da mensalidade.
Repare na comparação abaixo que os valores – sobretudo na opção franquia maior – são bastante competitivos.
Exemplo de preço
Para facilitar o entendimento, fizemos um simulação de preços utilizando o smartphone iPhone 11 de 128 GB:
| Nubank iPhone 11 – 128 GB | Vivo iPhone 11 – 128 GB |
| Com franquia menor: Roubo e Furto: R$ 40,50 Danos acidentais: R$ 33,60 Proteção completa: R$ 54,10 Com franquia maior: Roubo e Furto: R$ 35,00 Danos acidentais: R$ 29,00 Proteção completa: R$ 46,80 | R$ 37,59/mês – Danos Acidentais Cobertura R$ 3.999,00 Franquia 15% (reparo) ou 10% (renovado) R$ 65,98/mês – Roubo e Furto Cobertura R$ 3.999,00 Franquia 25% R$ 73,58/mês – Multiproteção Cobertura R$ 3.999,00 Franquia 25% (roubo ou furto) ou 20% (danos) |
E mais: cobertura internacional, nota fiscal e app
Nos tópicos anteriores discutimos os principais pontos de diferença entre Vivo e Nubank. Confira alguns detalhes adicionais para facilitar sua decisão:
- Cobertura internacional: apenas o Nubank oferece cobertura internacional.
- Nota fiscal: Ainda estamos buscando sobre exigência de nota fiscal em ambas as empresas. Recomendamos que você verifique essa informação antes da contratação.
- Aplicativo: no Nubank só é possível contratar o seguro pelo app, disponível para Android e IOS. A Vivo não possui aplicativo.