Na dúvida entre qual seguradora contratar?
Confira uma comparação completa entre duas famosas empresas de seguro para celular: Pitzi e Kakau.
| Pitzi | Kakau |
| Disponível para todos | Disponível para todos |
| Digital e presencial | 100% digital |
| Cobertura para danos acidentais, roubo e furto qualificado | Coberturas para roubo, furto qualificado e quebra acidental |
| Cobra franquia | Franquia de 25% |
| Reembolso em um celular de valor equivalente | Reembolso de 100% |
| Exige nota fiscal | Exige nota fiscal |
| App disponível para Android e iOS | Não encontramos app |
| Não informa sobre cobertura internacional | Possui cobertura internacional |
Cobertura
O primeiro ponto de atenção ao escolher entre as duas empresas é a diferença nas coberturas.
Repare que ambas não oferecem cobertura para furto simples, tipo de furto que não deixa vestígios ou provas, tipo mais comum no Brasil.
Kakau
A Kakau oferece três planos de seguro para celular: roubo e furto qualificado (que deixa vestígios); quebra acidental (exceto queda em piscina ou mar); e proteção completa (roubo e furto qualificado + quebra acidental).
Pitzi
A Pitzi oferece três coberturas: proteção de tela (quedas e quebra de tela; problemas com líquidos); proteção acidentes (quedas e quebra de tela; problemas com líquidos; defeitos e falhas) e Proteção Total (roubo e furto qualificado + as outras duas proteções).
Franquia
A franquia é o valor que você deve pagar a seguradora caso ocorra o acionamento do seguro.
Basicamente é uma porcentagem do valor total coberto, por exemplo, se seu plano cobre um aparelho de até R$ 2.000,00, caso seu celular seja roubado você pagaria uma porcentagem dessa cobertura para ter direito ao reembolso.
Entenda abaixo como funciona a franquia nas seguradoras Kakau e Pitzi.
Kakau
Em caso de ocorrência a Kakau cobra 25% de franquia sobre o valor coberto no aparelho.
Digamos que seu celular com cobertura de R$ 2.000,00 seja roubado, você terá que pagar 25% de franquia, o que nesse exemplo é R$ 500,00.
O valor da cobertura por perda total é equivalente com base na média atual de mercado de um aparelho novo, baseado nas principais lojas e varejistas do mercado.
No caso de franquia por quebra, o valor será 25% sobre o valor de conserto do aparelho.
Pitzi
A Pitzi cobra franquia, e infelizmente não é clara em seu site oficial sobre a porcentagem.
Encontramos apenas a seguinte descrição:
“Imagine que a franquia do seu aparelho seja de R$ 75,00. Isso significa que você será responsável pelo pagamento das despesas de reparo até este valor. Agora, caso o prejuízo seja superior, você pagará apenas pela franquia e o restante das despesas como correios, reparo, ou até mesmo indenização por meio de outro celular, fica por conta da PITZI.“
Reembolso
Reembolso é o valor que você recebe caso acione o seguro. Mas tenha atenção que muitas seguradoras lhe entregam um celular compatível com o valor coberto, e não o dinheiro em si.
Kakau
Na Kakau, o valor de indenização por uma perda total será calculado com base na média atual de mercado de um aparelho novo, baseado nas principais lojas e varejistas do mercado. Ou seja, você recebera até 100% do valor de um aparelho novo.
Pitzi
A Pitzi não informa como funciona o valor de reembolso em caso de acionamento do seguro. Mas garante que as reposições são feitas com peças originais, e em caso de reposição do aparelho é enviado um da mesma marca e modelo ou similar com as mesmas características.
Preço da mensalidade
É difícil avaliar qual das empresas possui os melhores preços, pois os valores variam de aparelho para aparelho.
Além disso, a questão não é somente o preço; e sim o valor da franquia, do reembolso, e das coberturas disponíveis.
Kakaus
A Kakau possui preços competitivos e ligeiramente mais baratos em comparação a Pitzi. Mas lembre-se que não cobre furto simples e possui franquia de 25%.
Pitzi
Na Pitzi as mensalidades são um pouco mais altas e também possui franquia.
Exemplo de preço
Para facilitar o entendimento, fizemos um simulação de preços utilizando o smartphone iPhone 11 de 128 GB:
| Kakau – iPhone 11 – 128 GB | Pitzi – iPhone 11 – 128 GB |
| Quebra acidental: R$ 67,91 Roubo ou furto qualificado: R$ 67,91 Completo – Roubo e queda: R$ 99,25 | Proteção de tela: R$ 61,49 Proteção acidentes: R$ 91,54 Proteção total (tela, acidentes, roubo e furto qualificado): R$ 100,77 |
E mais: cobertura internacional, nota fiscal e app
Nos tópicos anteriores discutimos os principais pontos de diferença entre os seguros para celular da Kakau e Pitzi. Confira alguns detalhes adicionais para facilitar sua decisão:
- Cobertura internacional: a Kakau possui cobertura internacional, ou seja, caso o problema ocorra em outro país você continua com direito a cobertura. Não encontramos informações sobre o tópico no website oficial da Pitzi.
- Nota fiscal: ambas as empresas exigem nota fiscal, portanto fique atento antes de contratar. Caso você não tenha mais a nota fiscal do seu aparelho, conheça seguradoras que não exigem nota fiscal.
- Aplicativo: A Pitzi possui app para Android e IOS. Não encontramos nenhum aplicativo da Kakau.