Na dúvida entre qual seguro para smartphone contratar?
Confira uma comparação completa entre duas famosas empresas de seguro para celular: Nubank e Kakau.
| Nubank | Kakau |
| Disponível para clientes Nubank | Disponível para todos |
| 100% digital | 100% digital |
| Cobertura para roubo, furto qualificado e simples; danos acidentais | Coberturas para roubo, furto qualificado e quebra acidental |
| Cobra franquia | Franquia de 25% |
| Reembolso com aparelho recondicionado do mesmo valor | Reembolso de 100% |
| Não informa sobre nota fiscal | Exige nota fiscal |
| App disponível para Android e iOS | Não encontramos app |
| Oferece cobertura internacional | Possui cobertura internacional |
Cobertura
O primeiro ponto de atenção ao escolher entre as duas empresas é a diferença nas coberturas.
Nubank
O Nubank oferece coberturas para furto simples e qualificado ou roubo; danos acidentais; ou a cobertura completa (soma de todas as coberturas).
Vale lembrar que para aderir ao seguro de celular Nubank é necessário ter uma conta no banco digital.
Por oferecer proteção contra furto simples, a cobertura do Nubank se torna superior a Kakau.
Kakau
A Kakau oferece três planos de seguro para celular: roubo e furto qualificado (que deixa vestígios); quebra acidental (exceto queda em piscina ou mar); e proteção completa (roubo e furto qualificado + quebra acidental).
Repare que a Kakau não oferece cobertura para furto simples (sem deixar vestígios).
++ Dúvidas comuns sobre seguro de celular
Franquia
A franquia é o valor que você deve pagar a seguradora caso ocorra o acionamento do seguro.
Basicamente é uma porcentagem do valor total coberto, por exemplo, se seu plano cobre um aparelho de até R$ 2.000,00, caso seu celular seja roubado você pagaria uma porcentagem dessa cobertura para ter direito ao reembolso.
Entenda abaixo como funciona a franquia nas seguradoras Nubank e Kakau.
Nubank
O Nubank cobra franquia, porém não informa em seu website oficial qual a porcentagem cobrada.
Fizemos uma simulação para o smartphone iPhone 11, que na data da elaboração deste artigo custa em média R$ 4.000,00 nos principais lojistas da internet.
Ao finalizar a simulação foi nos ofertado duas opões de franquia: franquia menor (valor de R$ 375,00, mas mensalidades maiores) e franquia maior (valor de R$ 750,00, mas mensalidades menores).
Como suposição através da simulação acima, podemos considerar que o valor da franquia menor é aproximadamente 10%, enquanto na franquia maior é de 20%.
Lembrando que essas porcentagens são uma suposição, pois não temos acesso a como o Nubank (e a Chubb – seguradora parceira) realizam o cálculo.
++ Tudo sobre seguro de celular Nubank
Kakau
Em caso de ocorrência a Kakau cobra 25% de franquia sobre o valor coberto no aparelho.
Digamos que seu celular com cobertura de R$ 2.000,00 seja roubado, você terá que pagar 25% de franquia, o que nesse exemplo é R$ 500,00.
O valor da cobertura por perda total é equivalente com base na média atual de mercado de um aparelho novo, baseado nas principais lojas e varejistas do mercado.
No caso de franquia por quebra, o valor será 25% sobre o valor de conserto do aparelho.
++ Análise completa do seguro de celular Kakau
Reembolso
Reembolso é o valor que você recebe caso acione o seguro. Mas tenha atenção que muitas seguradoras lhe entregam um celular compatível com o valor coberto, e não o dinheiro em si.
Nubank
No caso do acionamento do seguro por furto ou roubo o Nubank te devolverá um aparelho recondicionado do mesmo valor.
O celular de substituição equivale ao aparelho usado em amostras comerciais, devolvido nos primeiros dias de compra, ou que teve algum reparo e que depois de passar por um controle de qualidade, são vendidos novamente. O equipamento recondicionado funciona do mesmo modo que um dispositivo novo e tem garantia de 3 meses assegurada pelas marcas fabricantes.
Kakau
Na Kakau, o valor de indenização por uma perda total será calculado com base na média atual de mercado de um aparelho novo, baseado nas principais lojas e varejistas do mercado. Ou seja, você recebera até 100% do valor de um aparelho novo.
Preço da mensalidade
É difícil avaliar qual das empresas possui os melhores preços, pois os valores variam de aparelho para aparelho.
Além disso, a questão não é somente o preço; e sim o valor da franquia, do reembolso, e das coberturas disponíveis.
Nubank
No Nubank o valor da mensalidade muda de acordo com o nível de franquia selecionado. Ao selecionar “franquia menor” o valor da mensalidade sobe ligeiramente, enquanto ao selecionar “franquia maior” você terá um valor menor da mensalidade.
Como você pode verifica na tabela de comparação abaixo, o valor da mensalidade no Nubank é bem menor.
Kakau
Na comparação que realizamos (confira tabela mais abaixo), o valor da mensalidade do seguro Kakau ficou bem mais elevado contra o Nubank.
Apesar disso, tenha em mente que os valores mudam de celular para celular.
Exemplo de preço
Para facilitar o entendimento, fizemos um simulação de preços utilizando o smartphone iPhone 11 de 128 GB:
| Nubank iPhone 11 – 128 GB | Kakau iPhone 11 – 128 GB |
| Com franquia menor: Roubo e Furto: R$ 40,50 Danos acidentais: R$ 33,60 Proteção completa: R$ 54,10 Com franquia maior: Roubo e Furto: R$ 35,00 Danos acidentais: R$ 29,00 Proteção completa: R$ 46,80 | Quebra acidental: R$ 67,91 Roubo ou furto qualificado: R$ 67,91 Completo – Roubo e queda: R$ 99,25 |
E mais: cobertura internacional, nota fiscal e app
Nos tópicos anteriores discutimos os principais pontos de diferença entre o seguro de celular Nubank e Kakau. Confira alguns detalhes adicionais para facilitar sua decisão:
- Cobertura internacional: apenas a Kakau oferece cobertura internacional. Dessa forma, saiba que o Nubank não cobre ocorrências no exterior.
- Nota fiscal: A Kakau exige nota fiscal para contratação e reembolso do seguro. Ainda não encontramos essa informação sobre o Nubank.
- Aplicativo: no Nubank só é possível contratar o seguro pelo app, disponível para Android e IOS. Não encontramos nenhum aplicativo da Kakau.