Na dúvida entre qual seguro de smartphone contratar?
Confira uma comparação completa entre duas famosas empresas de seguro para celular: Kakau e Vivo.
| Kakau | Vivo |
| Disponível para todos | Disponível para clientes Vivo |
| 100% digital | 100% digital |
| Coberturas para roubo, furto qualificado e quebra acidental | Cobertura danos acidentais, roubo, furto qualificado e simples |
| Franquia de 25% | Franquia entre 10% e 25% |
| Reembolso de 100% | Reembolso de 100%* do valor do aparelho com um celular renovado/recondicionado |
| Exige nota fiscal | Não informa sobre nota fiscal |
| Não encontramos app | Não possui app |
| Possui cobertura internacional | Não oferece cobertura internacional |
*O valor da indenização diminui com passar dos meses, já que o aparelho sobre depreciação. O valor da mensalidade também diminui.
Cobertura
O primeiro ponto de atenção ao escolher entre as duas empresas é a diferença nas coberturas.
Kakau
A Kakau oferece três planos de seguro para celular: roubo e furto qualificado (que deixa vestígios); quebra acidental (exceto queda em piscina ou mar); e proteção completa (roubo e furto qualificado + quebra acidental).
Repare que a Kakau não oferece cobertura para furto simples (sem deixar vestígios).
Vivo
Na Vivo você poderá escolher entre três opções de cobertura: danos acidentais (queda, líquidos e danos elétricos); roubo, furto simples e qualificado; e multiproteção (roubo, furto simples e qualificado + danos acidentais).
Nesse quesito a Vivo dispõe de opções mais completas, pois oferece cobertura de furto simples, sendo a escolha ideal para quem deseja o máximo de proteção.
++ Vivo Seguro Celular: franquia, coberturas, preços
Franquia
A franquia é o valor que você deve pagar a seguradora caso ocorra o acionamento do seguro.
Basicamente é uma porcentagem do valor total coberto, por exemplo, se seu plano cobre um aparelho de até R$ 2.000,00, caso seu celular seja roubado você pagaria uma porcentagem dessa cobertura para ter direito ao reembolso.
Kakau
Em caso de ocorrência a Kakau cobra 25% de franquia sobre o valor coberto no aparelho.
Digamos que seu celular com cobertura de R$ 2.000,00 seja roubado, você terá que pagar 25% de franquia, o que nesse exemplo é R$ 500,00.
O valor da cobertura por perda total é equivalente com base na média atual de mercado de um aparelho novo, baseado nas principais lojas e varejistas do mercado.
No caso de franquia por quebra, o valor será 25% sobre o valor de conserto do aparelho.
++ Kakau Seguro Celular: cobertura, franquia, preços
Vivo
O seguro de celular Vivo cobra diferente porcentagens pela franquia de acordo com o tipo de acionamento.
No plano roubo e furto a franquia é de 25%; no plano danos acidentais fica entre 15% (para reparo) e 10% (para reposição por aparelho renovado); e no plano multiproteção fica entre 25% (roubo ou furto) e 20% (danos acidentais).
Reembolso
Reembolso é o valor que você recebe caso acione o seguro. Mas tenha atenção que muitas seguradoras lhe entregam um celular compatível com o valor coberto, e não o dinheiro em si.
Kakau
Na Kakau, o valor de indenização por uma perda total será calculado com base na média atual de mercado de um aparelho novo, baseado nas principais lojas e varejistas do mercado. Ou seja, você recebera até 100% do valor de um aparelho novo.
Vivo
Na Vivo o valor do reembolso fica muito próximo de 100% do valor de um aparelho novo. Uma vantagem que tende a compensar o alto valor da franquia.
Caso seu aparelho seja roubado ou não tenha conserto, você receberá da Vivo um aparelho renovado (também chamado de recondicionado). O aparelho renovado é um celular que apresentou defeito e foi trocado por peças novas e originais e passadas por testes completos.
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Preço da mensalidade
É difícil avaliar qual das empresas possui os melhores preços, pois os valores variam de aparelho para aparelho.
Além disso, a questão não é somente o preço; e sim o valor da franquia, do reembolso, e das coberturas disponíveis.
Kakau
Conforme é possível verificar na tabela disponível mais abaixo, realizamos uma simulação de preços utilizando o smartphone iPhone 11 (128 GB) como exemplo; o resultado mostra que o valor da mensalidade na Kakau ficou mais caro em comparação a Vivo Seguro Celular.
Apesar disso, tenha em mente que os valores mudam de celular para celular e o valor da franquia é mais acessível na Kakau.
Vivo
Ainda citando a simulação do iPhone 11, é fácil notar na tabela de resultados abaixo que a Vivo oferece mensalidade um pouco mais barata em todos os planos em comparação a Kakau, com o bônus de disponibilizar cobertura para furto simples.
A desvantagem fica por conta do valor da franquia, que é uma porcentagem maior. Além, é claro, de estar disponível apenas para clientes Vivo.
Exemplo de preço
Confira no exemplo abaixo a comparação com todos os planos e dados sobre um iPhone 11 – 128 GB:.
Lembre-se que o resultado abaixo é de apenas 1 aparelho, portanto antes de concluir qual seguro é mais barato verifique nos sites das respectivas empresas quais são os valores para o seu celular.
| Kakau iPhone 11 – 128 GB | Vivo iPhone 11 – 128 GB |
| Quebra acidental: R$ 67,91 Franquia 25% | R$ 37,59/mês – Danos Acidentais Cobertura R$ 3.999,00 Franquia 15% (reparo) ou 10% (renovado) |
| Roubo ou furto qualificado: R$ 67,91 Franquia 25% | R$ 65,98/mês – Roubo e Furto Cobertura R$ 3.999,00 Franquia 25% |
| Completo – Roubo e queda: R$ 99,25 Franquia 25% | R$ 73,58/mês – Multiproteção Cobertura R$ 3.999,00 Franquia 25% (roubo ou furto) ou 20% (danos) |
E mais: cobertura internacional, nota fiscal e app
Nos tópicos anteriores discutimos os principais pontos de diferença entre Kakau e Vivo Seguro Celular. Confira alguns detalhes adicionais para facilitar sua decisão:
- Cobertura internacional: apenas a Kakau oferece cobertura internacional.
- Nota fiscal: A Kakau exige nota fiscal para contratação e reembolso do seguro. Ainda estamos buscando esta informação sobre a Vivo.
- Aplicativo: não encontramos apps de nenhuma das empresas na Google Play Store e Apple App Store.