Na dúvida entre qual seguradora contratar?
Confira uma comparação completa entre duas famosas empresas de seguro para celular: Vivo e Pitzi.
| Pitzi | Vivo |
| Disponível para todos | Disponível para clientes Vivo |
| Digital e presencial | 100% digital |
| Cobertura para danos acidentais, roubo e furto qualificado | Cobertura danos acidentais, roubo, furto qualificado e simples |
| Cobra franquia | Franquia entre 10% e 25% |
| Reembolso em um celular de valor equivalente | Reembolso de 100%* do valor do aparelho com um celular renovado/recondicionado |
| Exige nota fiscal | Não informa sobre nota fiscal |
| App disponível para Android e iOS | Não possui app |
| Não informa sobre cobertura internacional | Não oferece cobertura internacional |
*O valor da indenização diminui com passar dos meses, já que o aparelho sobre depreciação. O valor da mensalidade também diminui.
Cobertura
O primeiro ponto de atenção ao escolher entre as duas empresas é a diferença nas coberturas.
Pitzi
A Pitzi oferece três coberturas: proteção de tela (quedas e quebra de tela; problemas com líquidos); proteção acidentes (quedas e quebra de tela; problemas com líquidos; defeitos e falhas) e Proteção Total (roubo e furto qualificado + as outras duas proteções).
Repare que na Pitzi não é coberto furto simples, tipo de furto que não deixa vestígios.
++ Conheça a diferença entre roubo, furto qualificado e simples
Vivo
Na Vivo você poderá escolher entre três opções de cobertura: danos acidentais (queda, líquidos e danos elétricos); roubo, furto simples e qualificado; e multiproteção (roubo, furto simples e qualificado + danos acidentais).
Nesse quesito a Vivo dispõe de opções mais completas, pois oferece cobertura de furto simples, sendo a escolha ideal para quem deseja o máximo de proteção.
Franquia
A franquia é o valor que você deve pagar a seguradora caso ocorra o acionamento do seguro.
Basicamente é uma porcentagem do valor total coberto, por exemplo, se seu plano cobre um aparelho de até R$ 2.000,00, caso seu celular seja roubado você pagaria uma porcentagem dessa cobertura para ter direito ao reembolso.
Pitzi
A Pitzi cobra franquia, e infelizmente não é clara em seu site oficial sobre a porcentagem.
Encontramos apenas a seguinte descrição:
“Imagine que a franquia do seu aparelho seja de R$ 75,00. Isso significa que você será responsável pelo pagamento das despesas de reparo até este valor. Agora, caso o prejuízo seja superior, você pagará apenas pela franquia e o restante das despesas como correios, reparo, ou até mesmo indenização por meio de outro celular, fica por conta da PITZI.“
Vivo
O seguro de celular Vivo cobra diferentes porcentagem pela franquia de acordo com o tipo de acionamento.
No plano roubo e furto a franquia é de 25%; no plano danos acidentais fica entre 15% (para reparo) e 10% (para reposição por aparelho renovado); e no plano multiproteção fica entre 25% (roubo ou furto) e 20% (danos acidentais).
Reembolso
Reembolso é o valor que você recebe caso acione o seguro. Mas tenha atenção que muitas seguradoras lhe entregam um celular compatível com o valor coberto, e não o dinheiro em si.
Pitzi
A Pitzi não informa como funciona o valor de reembolso em caso de acionamento do seguro. Mas garante que as reposições são feitas com peças originais, e em caso de reposição do aparelho é enviado um da mesma marca e modelo ou similar com as mesmas características.
Vivo
Na Vivo o valor do reembolso fica muito próximo de 100% do valor de um aparelho novo. Uma vantagem que tende a compensar o alto valor da franquia.
Caso seu aparelho seja roubado ou não tenha conserto, você receberá da Vivo um aparelho renovado (também chamado de recondicionado). O aparelho renovado é um celular que apresentou defeito e foi trocado por peças novas e originais e passadas por testes completos.
++ Entenda o que é um aparelho renovado/recondicionado no seguro de celular
Preço da mensalidade
É difícil avaliar qual das empresas possui os melhores preços, pois os valores variam de aparelho para aparelho.
Além disso, a questão não é somente o preço, e sim o valor da franquia, do reembolso, e das coberturas disponíveis.
Pitzi
Na Pitzi o valor muda de acordo com o tipo de cobertura selecionado.
No geral as mensalidades são um pouco mais altas quando comparadas com o seguro de celular da Vivo.
Vivo
Realizamos uma simulação de preços usando como exemplo o celular iPhone 11 (128 GB).
É fácil notar na tabela de resultados (verifique mais abaixo) que a Vivo oferece mensalidade um pouco mais barata em todos os planos em comparação a Pitzi, com o bônus de disponibilizar cobertura para furto simples.
A desvantagem fica por conta do valor da franquia, que é uma porcentagem maior. Além, é claro, de estar disponível apenas para clientes Vivo.
Exemplo de preço
Para facilitar o entendimento, fizemos um simulação de preços utilizando o smartphone iPhone 11 de 128 GB.
Lembre-se que o resultado abaixo é de apenas 1 aparelho, portanto antes de concluir qual seguro é mais barato verifique nos sites das respectivas empresas quais são os valores para o seu celular.
| Pitzi – iPhone 11 – 128 GB | Vivo – iPhone 11 – 128 GB |
| Proteção de tela: R$ 61,49 | R$ 37,59/mês – Danos Acidentais Cobertura R$ 3.999,00 Franquia 15% (reparo) ou 10% (renovado) |
| Proteção acidentes: R$ 91,54 | R$ 65,98/mês – Roubo e Furto Cobertura R$ 3.999,00 Franquia 25% |
| Proteção total (tela, acidentes, roubo e furto qualificado): R$ 100,77 | R$ 73,58/mês – Multiproteção Cobertura R$ 3.999,00 Franquia 25% (roubo ou furto) ou 20% (danos) |
E mais: cobertura internacional, nota fiscal e app
Nos tópicos anteriores discutimos os principais pontos de diferença entre Pitzi e Vivo. Confira alguns detalhes adicionais para facilitar sua decisão:
- Cobertura internacional: a Vivo não oferece cobertura internacional. Ainda estamos buscando esta informação sobre a Pitzi.
- Nota fiscal: A Pitzi exige nota fiscal para contratação e reembolso do seguro. Ainda estamos buscando esta informação sobre a Vivo.
- Aplicativo: A Pitzi possui app para Androi e IOS. A Vivo não oferece aplicativo.