Empresa do grupo Vivo em parceria com seguradora Zurich oferece 3 planos com preços populares, porém cobra franquia no sinistro.

  • Pontos positivos: três tipos de cobertura; planos baratos; cobertura para furto simples; coberturas para celular, tablet, e smartwatchs.
  • Pontos negativos: cobra franquia no acionamento entre 10% e 25%.

Cobertura e planos

A Vivo Seguro Celular oferece três planos de cobertura:

  • Danos acidentais: cobertura para danos acidentais como queda, derramamento e imersão em líquidos e danos elétricos (se causado por curto-circuito acidental). Nesse plano o aparelho pode ter até 2 anos de uso.
  • Roubo e furto simples e qualificado: cobertura para roubo (uso de violência para retirar o aparelho); furto qualificado (sem uso de violência, porém deixa vestígios); e furto simples (sem deixar vestígios – tipo de furto mais comum no Brasil).
  • Roubo e furto + danos (multiproteção): cobertura mais completa, cobre roubo, furto qualificado, furto simples e danos acidentais.

O que a Vivo Seguro Celular não cobre

É muito importante saber o que a Vivo Seguro Celular não cobre para evitar estresse no momento de acionar o seguro. Não faz parte da cobertura:

  • Extravio;
  • Perda ou desaparecimento;
  • Danos estéticos;
  • Danos causados propositalmente;
  • Deterioração e desgaste natural do bem;
  • Falhas e defeitos existente antes da vigência do seguro.

Vantagens Vivo Seguro Celular

Seguro pode ser acionado de forma digital, sem necessidade de visitar uma loja Vivo pessoalmente ou fazer ligações.

Em caso de reparo é oferecido uma rede de assistência autorizada com garantia de peças originais.

O pagamento do seguro pode ser feito junto com sua fatura Vivo.

Em caso de furto ou roubo você receba seu aparelho novo em casa sem nenhum custo de frete.

Franquia do Vivo Seguro Celular

Franquia é o valor que o segurado deverá pagar no momento da indenização. O valor é variável de acordo com o plano contratado.

  • Vivo Seguro Celular com cobertura de Roubo ou Furto Qualificado ou Simples: você pagará uma franquia de 25% do valor do aparelho.
  • Vivo Seguro Celular com cobertura de Danos Acidentais: você poderá escolher entre pagar uma franquia de 15% para o reparo do seu aparelho ou 10% para a reposição do seu bem por um aparelho renovado.
  • Vivo Seguro Celular com cobertura de Roubo e Danos Acidentais: você pagará uma franquia de 25% para roubo e 20% para danos acidentais do valor do aparelho.

Além disso, em caso de recebimento de um novo celular, o valor da porcentagem da franquia será considerado de acordo com a tabela de preços de celular disponibilizada para Vivo.

Saiba quanto vale seu aparelho na tabela da Vivo: https://vivosegurocelular.com.br/FileDownload?tokken=0&documentAparelhos=1

Tabela de preços/mensalidade

Estamos produzindo uma tabela de preços completa. Por hora, confira abaixo a mensalidade para 3 aparelhos de exemplo. Preços cotados no dia 04/05/2022.

Iphone 11 – 128 GB
Valor do aparelho – R$ 4.392,31
Cobertura Danos – R$ 41,29/mês
Cobertura Roubo e Furtos – R$ 72,47/mês
Cobertura Multiproteção – R$ 80,82/mês
Samsung J8 – 64 GB
Valor do Aparelho – R$ 1.329,05
Cobertura Danos – R$ 12,49/mês
Cobertura Roubo e Furtos – R$ 21,93/mês
Cobertura Multiproteção -R$ 24,45/mês
Xiaomi Redmi Note 10 – 128 GB
Valor do Aparelho – R$ 2.599,25
 Cobertura Danos – R$ 24,43/mês
Cobertura Roubo e Furtos – R$ 42,89/mês
Cobertura Multiproteção – R$ 47,83/mês

Depreciação natural do aparelho

O LMI ou limite máximo de indenização, corresponde ao valor máximo de responsabilidade da seguradora caso ocorra o sinistro durante o período de vigência do seguro.

De forma objetiva com o passar do tempo, o valor do seu aparelho vai diminuindo, levando em consideração alguns elementos como desgaste e tempo de uso.

Com isso, anualmente o Limite Máximo de Indenização do seguro será atualizado, de acordo com o valor do aparelho depreciado, consequentemente o valor do seguro também será alterado, pois o mesmo é calculado em cima do valor do aparelho.

Como receber seu seguro

A maneira mais fácil de fazer a abertura do sinistro é de forma digital pelo site Vivo Seguro Celular. Basta acessar a Área do Cliente, selecionar Abrir Sinistro e preencher os campos solicitados.

Também é possível ligar para 0800-580-0277 ou falar no WhatsApp: (11) 97287-8201

O horário de atendimento é de segunda à sexta das 8h às 20h  Aos sábados: das 8h às 15h

Modelos de celular disponíveis

A variedade de celulares aceitos é grande, em breve listaremos aqui todos os modelos.

Podemos adiantar as marcas: Alcatel; Apple, Asus; Huawei; Infinix; Lenovo; LG; Motorola; Nokia; Philco; Positivo; Realme; Samsung; Semp; Sony; TCL e Xiaomi.

No link a seguir você pode conferir todos os modelos, basta selecionar os menus ‘equipamento’, ‘marca’ e ‘modelo’:

Conclusão

A Vivo Seguro Celular funciona em parceira com a segurado Zurich, portanto são empresas de credibilidade que você pode confiar em contratar.

Os pontos positivos são a grande quantidade de marcas e modelos cobertos, e as opções de seguro com preços populares e com opção de furto simples (tipo de furto mais comum no Brasil).

No entanto, o fato de ser necessário pagar uma franquia salgada em caso de sinistro, pode ser um impeditivo para que algumas pessoas contratem esta seguradora.

Dúvidas frequentes

  • Quantas indenizações eu tenho direito? Em caso de Danos Acidentais você tem direito a até 3 (três) indenizações de sinistros ou até atingir o limite máximo de indenização, com o mesmo bem segurado; depois disso a cobertura estará automaticamente cancelada. Em caso de Roubo ou Furto Simples ou Qualificado você tem direito a 1 (uma) indenização de sinistro até o limite máximo de indenização; depois disso a cobertura estará automaticamente cancelada.

Atualizações

  • A operadora Vivo anunciou no dia 07/04/2022 o lançamento de sua cobertura para furto simples.